《恩典筆記》道歉不夠 神要的是憂傷痛悔的心

【◎洪善群/基督教論壇基金會董事長】「神所要的祭就是憂傷的靈;神啊,憂傷痛悔的心,你必不輕看。」(詩篇五十一篇17節)

面對一連串的食安風暴,台灣民眾委實已經忍無可忍,特別是頂新集團旗下的味全食品,幾乎是陪伴著台灣一起成長的記號,一夕之間砸了招牌;追查之下,沒想到味全出品的食用油,不只是地溝油、回收油,還有工業用油,全部摻雜混充,無視於食品業者當以消費者健康為優先的標準,且所有證據指向是人為蓄意的。

這種憤怒致令台灣出現一種前所未有的公民運動,抵制行動全台蔓延,以味全為核心,擴大及頂新集團在台的事業,包括麵包、炸雞以及電信等。

面對這樣的民怨,頂新集團自不會坐以待斃,接二連三端出因應之道,包括召開記者會,主責所在的魏應充宣布辭去味全、正義、頂新三個董座,在記者會上淚流滿面的打出同情牌;接續復又宣告退出味全經營團隊、退出台灣油品市場,辭去GMP理事長等。

如果就危機處理角度來看,頂新集團在黑心油事件中,委實能作的都作了,這些舉措可以想見,幕後有不知多少公關公司出謀畫策。

然而眼淚、三十億賠償金,到搬出潤泰集團的尹衍樑前來救援,卻似乎仍然無法平息民怨。其原因某個側面在於:我們真的不知道頂新集團的道歉,是誠心為只求低壓成本,不惜危害全台灣民眾健康而道歉;或者是為掩蓋不周、事機敗露,而流下懊悔的眼淚?

聖經上說:「神所要的祭,就是憂傷的靈;憂傷痛悔的心,神必不輕看。」重要的是靈、是心,是真誠而痛悔,是了解自己所做的事的錯誤。相對的,眼淚,乃至外顯的賠償行為,只是外圍,並不是那麼重要。

頂新黑心油事件,危機處理技術面接近滿分,唯民眾感受不到危機處理的心,財力雄厚與公關專業,並無法彌補此出於真實痛悔的「心」。

神對祂的兒女所要的也是如此,用一顆心,一顆拿去技術面的偽裝,坦然而毫無保留的心,來到祂的寶座面前。

相關文章:《日光之下無新事》食安的終極救贖

加論壇報Line好友 好友人數
您的讚是我們寫下去的動力!為論壇報FB按個讚!


請尊重版權:本文版權歸基督教論壇報所有。未經基督教論壇報授權,任何印刷性書籍報刊、網站及電子刊物不得轉載或大篇幅引用本報圖文。歡迎臉書、微博、line等各社群分享,請附上連結及註明出處,各網站及書籍報刊如需轉載引用,請來信申請版權或洽商正式新聞合作。