火燒車悲劇 為罹難者家屬禱告,也為台灣旅遊業禱告

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【本報記者採訪報導】中國遼寧陸客團七月19日在國道2號不幸發生火燒車悲劇,引起社會震驚難過。除了清查事故發生的原因,受訪的基督徒遊覽業者提醒,上車最好先認識車上環境,一旦遭遇事故,知道如何逃生。我們除了為不幸罹難死者的家屬禱告,求神安慰他們的心;也為旅遊業者禱告,不論是接待陸客或是世界各地的旅客,都能有智慧的安排妥當,讓來台灣旅客都感受到台灣之美善。

上車先認識逃生動線

這起火燒車悲劇,經檢警消初步勘驗,疑因駕駛座後方先起火,嗆暈駕駛導致遊覽車失控擦撞護欄,後門被卡死,安全門開啟裝置又無人觸動,造成全車26人不幸罹難。此外,因大火兇猛,擊破器也無法辨視,可能有乘客想拿擊破器敲碎車窗逃生,但因吸入大量濃煙無法有效擊碎。

一位遊覽車業者受訪表示,通常開車前一定會先放映逃生影片,知道滅火器和緊急逃生門在哪裡,以及車窗破擊器的使用;但是有的人常常忽略,而且真的發生甚麼事,最怕的是慌亂中忘記逃生門在哪或不知如何使用擊破器。

此外,車子不論老舊,最重要的是平常零件的保養維修。司機要注意里程數,開到一定的里程數,必須以安全為前提要求保養;或是聽到怪怪的聲音,就要送去檢修,公司絕不能省錢。另外,司機不能太勞累,要求加開到其他地方,如果開得太勞累,特別是最後一天,可能吃完飯後出發也沒有休息,開車容易心情鬆懈而出事。

提醒旅遊品質

一位旅遊業者也表示,這是許多旅行社不樂見的事。談到這次事故的旅行團低團費,她常告訴客人「一分錢一分貨」,很少有人會做賠本生意。如果團費低,導遊一定會帶客人購買東西,買的東西也比較貴,為的是彌補旅行社的利潤或傭金,而且整個行程能省則省。

所以她多半建議客人走全程「無購物的團」,雖然團費相對比較昂貴,但是旅遊的品質、各方面的要求會比較高。

這次車輛出事出在車況,雖然尚未確認事故原因,但是很多的環節緊緊相扣,平常都必須留意。她也坦言,現在陸客越來越少,很多民宿或新開飯店過去為接待陸客,現今都面臨生存不下去的危機,這次事件勢必又造成更大的影響。

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