【記者梁敬彥台北報導】「網路社群再發達，永遠無法取代面對面人際互動所帶來的溫度！」世新大學社會心理學系主任詹昭能老師表示，人是需要群居且害怕「孤單」的。從社會心理學的角度，一個承認自己孤單的人，往往會跟「不善於社交」及「不懂得照顧自己」畫上等號。這也造成很多人選擇壓抑自己的情緒，更加寄情於社群網路，不讓別人發現「真實我」的空虛。但因網路無法建立深刻友誼的特性，往往陷入更深的孤單泥沼，無法自拔。
網路世代把軟弱藏起來
英國最近一項調查顯示，全英國超過900萬人承受著「孤單」之苦，並有20萬人超過一個月沒有和親人及朋友說過話。詹老師指出，台灣的《遠見雜誌》也曾針對住在台北、台中及高雄三大都會區的民眾做過「寂寞指數大調查」，結果發現有12.3％的受訪者表示「常有空虛寂寞感」。隨著AI人工智慧的快速發展，以後人們跟「機器」互動的機會將會愈來愈頻繁。
「教《人際關係》這門課時，我都會問學生：『你有幾個在失戀時，願意花時間陪你、聽你吐苦水，或是急難時第一時間出面相挺的朋友？』」他說，得到的結果是，大部分同學臉書及Line都有上千個「朋友」，但有把握對方會在自己有需要時，兩肋插刀都願意出面幫忙的「十根手指就可以算得出來」。這是因為在臉書及Line互加好友，只需動動手指；但經營真實的人際關係是需要付上代價的。而這也是社群網路愈發達，人際間的親密度反而愈疏離的原因。
「人不願意承認自己是孤單的，其實是一種呵護自己自尊心的正當防衛行為！」詹老師提醒，人在社群網路上所展現的是經過包裝的「我」，以拍照打卡上傳為例，大部分會PO上網路的照片都是經過「美肌修圖」的。絕大多數的人也不會在自己感到孤單時，把自己的不堪上網「示弱」，而這也就是網路世代看似隱私「全都露」，其實人們對於自己的軟弱，更小心翼翼「藏」起來，不想被發現的強烈對比。
教會拉人走出虛擬
「但看似最壞的時代，其實對教會及基督徒是最好的契機。」詹老師說，教會主日有固定的聚會，週間有針對不同族群需要開設的小組及活動，這都是可以把人從虛擬的網路空間拉到實體環境真實互動的機會。只要把人帶出來，就有機會發現孤單者的難處和需要，透過教會的人際及資源網絡，協助他們脫離孤單。基督徒可以扮演陪伴者的角色，成為孤單者的禱告夥伴，讓信仰及陪伴成為安定豐富心靈的力量。
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