沈祖堯：AI人工智能無法取代「真實的人性關懷」

【記者何毓芬花蓮報導】「AI人工智能時代來臨，你的未來在哪裡？」2018台灣青少年領袖高峰會於七月19日邀請香港中文大學莫慶堯醫學講座教授沈祖堯教授，與年輕人分享AI人工智能對未來的影響。

沈祖堯教授首先提到，目前最先進的達文西微創手術系統（Da Vinci Si Surgical System），以機械手臂提升手術的精準度，比起人類來得更穩定、更持續。面對人工智能時代來臨，身為醫護人員必須重新定位自身專業的時候，思考在科技年代如何因應。

忘記我們所面對的是「人」
他發現，隨著醫療科技發展，有愈來愈多人離開醫護工作，醫護人員也逐漸失去對病人的同理心。「雖然我們擁有所有治病的方法，卻失去了醫病的意義。」當我們掌握先進的醫療科技時，卻忘記我們所面對的是「人」。

有則報導指出，未來10年即將消失的五個工作，包括警察、銀行會計人員、徵才面試人員、飯店服務人員、超商店員。此外，預估15-20年內，將有50％的工作將消失。我們必須思考人類存在的意義與價值，有哪些是無法被取代的？

沈祖堯提到，有位優秀的神經外科醫師保羅，在人生邁向最高峰時，卻被診斷出罹患肺癌第四期。在生命倒數的時刻，保羅醫師克服身體不適，仍奮力寫作留下《當呼吸化為空氣》（When Breath Becomes Air）這本著作。保羅從不同身分重新檢視自己的生命歷程，思索生命與死亡的意義。「科學可以帶來許多新的知識、數據和能力，但對於人類生命中最重要、最核心的部份，包括愛、恨、希望、恐懼等，這些確實是存在的，也是無法被取代的。」、「身為一個人，找到自己存在的價值，才是生命中最重要的事。」

2003年三月，香港、台灣及中國等地爆發「非典型肺炎疫症」（SARS），引起極大的恐慌。曾參與抗疫工作的沈祖堯說，每次他去查房時，都會拍拍病患的肩、握握他們的手，面對面與他們對談，除了治療控制病情外，更重要的是讓病患真實感受到被關心。如同加拿大名醫威廉‧奧斯勒（William Osler）所言：「當你面對一位病人時，你看的不是高血壓或糖尿病，而是看見一個人。」、「作為一位醫師應該把每一位病人當作有血有肉、有靈有魂的人，需要以愛心、耐心、關懷及憐憫之心來對待。」

世上最美的事　必須用心感受
「耶穌伸手摸他說，我肯，你潔凈了吧！大痲瘋病立刻就潔凈了！」沈祖堯引用馬太福音八章3節說，耶穌用「觸摸」和「話語」來回應這位痲瘋病人的祈求，由此可見，耶穌不僅醫治身體疾病，更關心了解人內心的孤單與恐懼。他強調，無論AI如何發展，醫療科技多麼進步，都無法取代真實的人性關懷。

科技始終來自於人性，如何在兩者之間達到平衡？沈祖堯表示，人工智能只是一種工具，不能成為控制人類的主人，使人類變成科技的奴隸。面對AI時代，我們必須更加看重人性終極的關懷，成為一個有溫度、有愛心、有同理心的人。

最後，沈祖堯引用海倫凱勒名言鼓勵每位年輕人：「世界上最美的事物，看不到也摸不著，而必須用心來感受。」（The best and most beautiful things in the world cannot be seen or even touched. They must be felt with the heart.）

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