社群媒體使用習慣悄悄改變 教會如何因應?

Set of social networking on iPhone 6 in man hands


【特約記者鍾小玲/編譯】調查發現,雖然有越來越多教會運用臉書去接觸會友和新朋友,但已有很多臉書用戶悄悄改變使用習慣,甚至刪除帳號,這種情況在年輕人當中特別明顯。

根據美國民調機構皮尤研究中心(Pew Research)的調查發現,跟去年相比,有7成4的臉書用戶改變了臉書的使用習慣,其中有5成4的用戶調整了隱私設定,有4成2的用戶好幾個星期才上臉書一次,有2成6的用戶已從手機上刪除臉書應用程式。

可能讓人驚訝的是,以上幾項調整在臉書的年輕用戶中比例更高。已經從手機上刪除臉書應用程式的人,年齡在18到29歲的比例有4成4,年齡在65歲以上的只有1成2。

在青少年當中,臉書的使用比例更是低於其他社群媒體平台。根據皮尤研究中心在今年進行的一項調查發現,在美國青少年中,年齡在13到17歲者,有5成1表示他們使用臉書,有8成5表示他們使用YouTube,有7成2表示他們使用Instagram,有6成9表示他們使用Snapchat。

使用臉書的青少年用戶在短短3年內就減少了2成。過去在2014年到2015年進行的調查中,有7成1的美國青少年表示他們使用臉書,臉書的使用比例高於其他平台。

現在只有1成的美國青少年表示他們較常使用臉書,他們偏好的其他平台包括Snapchat(3成5)、YouTube(3成5)、Instagram(1成5)。

這項調查發現,隨著越來越多教會把臉書當做主要事工的分享工具,臉書的年輕用戶卻出現衰退的現象。

基督教研究機構「生命之道」(LifeWay Research)調查發現,2010年只有4成7的教會擁有臉書專頁,到了2017年,有多達8成4的教會擁有臉書專頁及官網。不過,只有1成6的教會使用推特,1成3的教會使用Instagram。教會領袖表示,他們的教會使用社群媒體,以便通知人們即將進行的活動(97%)、與會友互動(87%)、與外界互動(86%)。

但問題是,社群媒體的使用者越來越分散,分佈的平台也越來越多。在一個家庭裡,媽媽可能偏好使用臉書,爸爸喜歡瀏覽推特,女兒使用Instagram,兒子則是常看YouTube。

相較之下,教會和會眾和面臨著一項艱鉅的任務,也就是嘗試利用社交媒體來吸引教會內和教會外的人,以下是三種可能的方法。

一、平台多元化:
「生命之道」發現,只有2成3的教會表示他們積極地尋找可用的新科技。不過,如果教會想要在社群媒體上吸引人,必須開發臉書和教會官網之外的新平台。

一開始可能像嬰兒學步,但教會可以考慮,每幾個月就開發一個新的社群平台試水溫,看看會友和教會外部的反應如何。使用者不必是專家,也不必每天更新平台上的內容,只要找出不同於以往的模式即可。

二、使人發揮功用:
根據調查發現,較年長的牧師和小教會的牧師通常比較少嘗試新科技,但即使牧者不擅長使用最新科技,會眾中總是有人會。這是個讓年輕人參與教會事工的好機會,他們會用社群媒體,能協助教會外展。

教會領袖也可以鼓勵會友,在自己的社群媒體帳號上分享與會眾有關的消息。也許一間教會沒有出現在很多社群平台上,但是教會會友可以分攤這項工作,在不同的社群平台上協助推廣教會的訊息。

三、善用電話號碼:
即使教會領袖不知道自己的會友使用哪些社群媒體,但可以確定的是會友會有手機。最近「皮尤」有一項調查發現,有9成5的美國人擁有手機,有7成7的美國人擁有智慧型手機。

儘管美國人擁有手機的比例很高,但「生命之道」有一項調查發現,只有4成美國教會使用群組傳遞的簡訊服務。如果教會領袖想要定期、快速地與會友溝通,擁有會友的手機號碼是必要的。

教會領袖不必每天發訊息,但偶爾用簡訊通知會友即將到來的服事機會,或是鼓勵以前來過的慕道友參加特別活動,可能非常有效。(來源:Bpnews)

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