因工作的關係，我去到了挪威北部小鎮Lakselv，觀摩當地老人照顧體系。在公立安養機構認識了一位安史蓋爾（Arne Skare）牧師，從他口中得知，在這個小地方牧師的工作很繁忙多元，除了主持教會禮拜，還要定期到安養機構帶領聖餐禮拜。他說，安養機構照顧者都知道，若是老人的情形已經不是一般照顧者可以處理時，例如對晚年的焦慮感、孤單害怕及恐懼死亡，就是該找牧師的時候了。
挪威牧師參與政府救援工作
除了這些工作，史蓋爾牧師在小鎮還有其他重要的責任：作為地方政府突發事故危機處理小組的成員。這個小組的成員有鎮長、警消、社政和衛政人員等，要處理的事故包括各種國內外災變、兇殺案及傷患急救。在事故發生時，牧師會與警察一起拜訪家屬，給予安慰支持。
牧師平時還負責教導警察、消防人員、救難人員，幫助他們學習如何在事故發生抵達現場時，如何與傷者及傷者的家屬應對，也提醒救災者要保護自己、降低累積的壓力。因為救災和處理事故者常被視為英雄，有時也自認為要當勇者，然而事實上大家都是軟弱的人。
史蓋爾牧師說，挪威有些神學院有，配合政府開設因應危機的課程。史蓋爾牧師在神學院學習後，每年要為地方危機小組舉辦兩次教育訓練，邀請死亡議題與危機心理專家一起來配搭。史蓋爾牧師表示，醫師會看病會救人，但不代表了解如何與各種弱者同在。例如救護車開到了現場，原本等待救援的人已經過世，救護員要怎麼和在一旁的家屬應對，就是需要訓練與學習的。
在挪威，不只重視救人，也非常重視家屬的感受和心理健康。
學習與悲傷者同在
又如，小孩目睹親人遭逢變故往往非常害怕。孩子不只是失去親人物質上的供應，還可能擔心是不是其他還活著的親人不久也會消失。若是受過訓練，了解小孩會有這樣的想法，救護人員就會知道該講什麼、該有什麼引導保護行動，而不會不知所措。
這些幼年經驗可能會影響人的一生，對整個家庭、職場、社會層面產生影響。一個真顧念彼此的社會，在面對一個人的事故，也必須考慮到這些。
一般人通常會認為，這些應對是心理師等專業人員的職責。然而，實際上最先接觸變故者的就是警消和救難人員，所以他們的應對素養非常重要。
史蓋爾牧師說，從某個角度來看事件受害者，我們會感到痛苦可憐，但換個角度看，世上苦難幫助我們更多渴望主的同在。信仰的深度，對第一線接觸事故者的救援人員，有非常重要的幫助。
史蓋爾牧師定期到安養機構帶領聖餐禮拜（作者提供）
