2020教會該注意的五大社群媒體趨勢

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【特約編譯林辰欣/報導】克里斯.馬汀(Chris Martin)是生命之道基督教資源機構(LifeWay Christian Resources)的社群媒體經理,以下是他針對2020年社群媒體趨勢給教會的提醒。

跟上趨勢 不單是夠流行夠酷

馬汀認為,要成為有效率的社群媒體經理人,不能只是成日盯著臉書和推特而已,更需要持續關注趨勢變遷,才能做出必要的改變與策略。

改變社群媒體經營策略以跟上趨勢,不單是為了看起來「夠流行、夠酷」,而在於是否真的「有效」。如果社群媒體經營者不了解內容的效度,或各平台的規則變化,就很難勝任這份工作。

2020年,社群媒體生態有哪些變與不變呢?以下是教會都該注意的五個基本趨勢:

一、各平台之間的差異愈來愈大

馬汀曾為許多基督教組織和教會提供經營社群諮詢,其中最常見的一種錯誤模式就是:以相同方式對待各個不同的社群平台,原因通常是同工缺乏時間與資源來為各平台特製專屬內容。

在2010年代早期,這種「一視同仁」的做法或許還行得通,當時社群媒體平台還算新穎,尚未發展出各自特色,因此同樣的內容可以放在臉書、推特等不同地方。

如今每個社群媒體平台已發展出各自的「次文化」,內容是否有效也因平台而異,並且圖片和影片的格式也不同,要認清這些資訊後,才能針對各平台製作專屬的內容。

二、人群從公開空間移轉到私人空間

我們以往總是「公開」在社群媒體上,與親友或陌生人彼此連結;貼出家族聚餐的照片、標示家人朋友,好讓對方也能擁有照片,或是挖出陳年老照片跟朋友分享。

現在愈來愈多人會使用「不公開」的社群媒體空間,例如:臉書社團、Instagram直接傳送訊息、Snapchat軟體用戶也不斷提升。也就是說:教會要預備並願意使用這些功能,例如:使用臉書訊息和社團功能,與教會會友、附近居民溝通,傳遞需要、活動和其他事項。

由公開轉向不公開的趨勢幾年來漸增,2020年會繼續成長。

三、臉書投放廣告仍有效果

對許多人而言,長久以來社群媒體上的付費廣告,就屬臉書的廣告最具效果。為什麼呢?臉書比其他平台更了解其用戶,假設你的教會想要舉辦活動,目標是育有年幼孩童的母親,在臉書上,你可以針對距離教會25英里範圍內、同時育有年幼孩子的母親,來投放廣告,甚至可在Instagram上也播放 (臉書擁有Instagram)。

因此這是社群網站廣告中,目前最有效果的,可能比起許多地方的明信片、傳單式推廣還有效,教會可以參考利用。至於對社群廣告陌生的人,一開始會不清楚如何操作,建議可以先研究或是找幫手。

四、抖音(TikTok)雖然用戶量多,教會不需首要關注

抖音是以短影音為主的社群媒體平台,主要用戶是青少年和年輕人。年輕人往往是新平台的催化劑,抖音很快就在年輕世代引發熱潮。

雖然抖音的用戶數及文化影響力成長快速,馬汀認為教會目前還不需要針對此平台製作內容,不過牧養年輕人的牧者和家長要留意,並且詢問學生關於抖音的事。

五、YouTube仍是世界上最大的社群平台,請妥善利用

根據皮尤研究中心調查,約有73%的美國成人、90%介於18至24歲美國人使用YouTube。也許有人不認為YouTube算是社群媒體,但實際上其確實是世界上最大的平台,其搜尋引擎排名緊追在谷歌之後,是第二大的。

YouTube對教會來說或許較難操作,尤其是沒有錄影設備可以錄製講道或其他影音的教會。不過就多年與教會和基督教機構合作的經驗,馬汀發現該平台是潛力無窮的區塊。

最後的提醒

教會並不需要把「發展和維持良好社群媒體策略」視為首要目標,或許從一個深度關心社群又以此為業的人口裡說出,有點怪異,不過這是真的。

地方教會應首先注重在社區內做的事工,在各領域善用上帝賜予的恩賜,再來思考怎麼發展社群媒體策略。社群媒體雖是溝通重要的一途,不容忽視,但也不是終極的解藥。

 

(資料來源:Baptist Press)

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